返金ポリシー

Overlay はデジタルソフトウェア製品です。購入処理が完了し、アクセス、ダウンロード、アクティベーション、またはライセンスの提供が行われた後は、適用法で義務付けられる場合を除き、通常返金はできません。

購入前に、製品情報、対応環境、一括購入価格を十分にご確認いただくようお願いします。

重複請求、請求エラー、ライセンス未着、または合理的なサポート期間内に解決できない再現可能な技術的不具合がある場合、誠実に返金申請を審査します。

単なる気が変わった場合、正常に提供された後の部分利用、対応外環境、第三者ソフトウェア、または提供後に当社管理外で発生した事情による問題は、通常返金対象になりません。

Overlay はサブスクリプションではなく、一括購入ライセンスとして販売されます。別途明示しない限り、チェックアウト時の表示価格は購入通貨に応じて CNY 168 または USD 24 です。

定期課金はないため、将来の自動更新請求を解約する必要はありません。

可能であれば請求日から 7 日以内にサポート窓口へ申請し、注文確認と調査に必要な情報を十分に添えてください。

技術的問題に基づく申請では、ログ、スクリーンショット、バージョン情報、再現手順の提出をお願いする場合があります。

返金が承認された場合、可能な範囲で元の支払い方法へ返金します。着金までの日数は決済事業者および銀行により異なります。

購入プラットフォーム独自の請求ルールが適用される場合、そのルールが処理期間や対象可否に影響することがあります。

本ポリシーは、お客様の地域で適用される消費者保護法に基づき放棄できない権利を制限するものではありません。

地域法令により返金権が義務付けられる場合は、その範囲で当該法令が優先されます。