郵件支持
郵件是最快路徑。請盡量一次性附上賬號、訂單、設備和版本信息,這樣第一封回覆就能直接處理原因,而不是來回補問基礎信息。
支持郵箱
產品、購買、授權、退款和隱私問題都可以發送到這裡。
support@overlay.top郵件裡建議包含什麼
購買或激活
附上結賬郵箱、激活碼接收郵箱、訂單編號(如果有),以及正在嘗試激活的設備。
退款審核
附上訂單編號、購買郵箱、設備信息,以及發生了什麼問題的簡短說明。
產品問題
附上 macOS 版本、Overlay 版本、設備型號、必要截圖或日誌,以及可復現步驟。
隱私請求
說明你要訪問、更正、導出還是刪除數據,並附上和請求相關的郵箱地址。
社媒入口
這些入口會先保留占位鏈接,等公開賬號確認後再替換為真實地址。
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賬號上線後會用於同步產品短消息和發佈提醒。
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賬號上線後會用於同步技術信息和公開項目入口。
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